Публичная оферта на заключение договора розничной купли-продажи

Публичная оферта Интернет-магазина «Sale-Flowers»

Настоящее Соглашение является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Бузиновой А.В. (далее — «Продавец») для любого физического или юридического лица (далее — «Покупатель»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ данный документ является публичной офертой. Заказ Покупателем товара, размещенного на сайте, означает согласие с условиями настоящей Оферты.

1.2. Оформляя заказ или регистрируясь на сайте, Покупатель подтверждает свое согласие путём проставления отметки («галочки») в соответствующей графе.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.

2. Персональные данные

2.1. Оформляя заказ, Покупатель дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных в целях исполнения обязательств по договору, а также для информирования о новых услугах, проведения маркетинговых исследований и акций.

2.2. Обработка данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Продавец обязуется соблюдать конфиденциальность в соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных».

3. Информация о товаре

3.1. Изображения товаров на Сайте являются фото-образцами. Реальный вид товара (в частности, оттенок цветов, форма букета) может незначительно отличаться от представленного на фото.

3.2. Каждый образец сопровождается описанием и ценой. По запросу Покупателя менеджер обязан предоставить дополнительную информацию о товаре по телефону или e-mail.

3.3. Цена товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты. Если цена на уже заказанный товар изменилась, менеджер связывается с Покупателем для подтверждения или аннуляции заказа.

4. Порядок оформления и оплаты

4.1. Заказ может быть оформлен через корзину Сайта, по телефону или электронной почте.

4.2. Покупатель осуществляет 100% предоплату товара через платежные сервисы, представленные на Сайте. Расчеты производятся в рублях РФ.

4.3. Покупатель соглашается на получение одного фискального чека в электронном виде на полную сумму предоплаты (100%) на указанный e-mail или номер телефона.

5. Доставка товара

5.1. Срок доставки составляет от 1 дня с момента оплаты, если иное не согласовано с менеджером.

5.2. Особые условия в праздничные дни: (13–14 февраля, 6–8 марта, День Матери, 1 сентября). Ввиду высокой нагрузки доставка к точному времени не гарантируется; заказы исполняются в течение дня. Продавец оставляет за собой право на замену оттенка цветов в букете без согласования с клиентом для обеспечения своевременности доставки.

5.3. Если доставка не состоялась по вине Покупателя (неверный адрес, отсутствие получателя, отказ от приемки), обязательства Продавца считаются исполненными. Товар хранится в салоне в течение 24 часов и может быть забран самовывозом.

5.4. При отсутствии получателя цветы могут быть переданы третьим лицам (соседям, коллегам, сотрудникам рецепции), если это не противоречит здравому смыслу.

6. Возврат и обмен

6.1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, срезанные цветы и горшечные растения надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. 6.2. Покупатель имеет право отказаться от товара в момент доставки только в случае обнаружения явного брака или ненадлежащего качества цветов.

6.3. Претензии по качеству принимаются в течение 12 часов с момента доставки (ввиду ограниченного срока жизни живого товара). К претензии рекомендуется прикладывать фотофиксацию.

7. Реквизиты Продавца

ИП Бузинова А.В. Юридический адрес: г. Санкт-Петербург, ул. 2-ая Советская, д. 18

ОГРНИП: 314784727300616 E-mail: support@sale-flowers.org